Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Kattava Pelivalikoima
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas-kasino on saavuttanut asemansa yhtenä Euroopan alueen parhaista nettikasinoista, ja varsinkin mobiilipelaamisen alalla yrityksellämme on käytössä huomattavaa osaamista. Toiminnan aloittamisesta alkaen olemme panostaneet siihen, jotta asiakkaat voivat pelaamaan häiriöttömästä pelikokemuksesta huolimatta asiasta, käyttävätkö asiakkaat PC:tä, tablettia taikka älypuhelinta. Vuonna 2014 https://kasinoleovegas.fi/ voitti EGR Awards palkintogaalassa -gaalassa arvonimen “Mobiilikasino Toimija vuoden the Year” -kategoriassa, joka vahvistaa sen, kuinka mobiilialustan edustavat kasinoteollisuuden ehdotonta kärkeä.
Teknologinen ratkaisumme nojaa responsiiviseen suunnitteluun, joka varmistaa optimaalisen käyttäjäkokemuksen kaikilla laitteilla. Peliä ei ole tarvita hakea erikseen, koska sovellukset pyörivät heti nettiselaimen kautta täydellä suorituskyvyllä. Käyttöliittymä on kehitetty intuitiiviseksi, jotta pelisisällön etsiminen ja pelaamaan pääsy onnistuu helposti jopa kompaktimmalta näytöltä.
Kattava Pelivalikoima
Pelisisältömme kattaa reilut kolmetuhatta monipuolista kasinopeliä, mitkä tuotettiin tehty yhteistyössä peliteollisuuden arvostetuimpien pelintoimittajien kanssa. Valikoimastamme löytyy kaikki vanhan ajan hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, missä löytyy erilaisia bonusominaisuuksia ja kasvavia jättipotteja.
Suosituimpia Pelikategoriat
- Kolikkopelit: Tarjolla on kattavan valikoiman aiheiltaan vaihtelevia kolikkopelien, joukossa mm. adventure-pelien, mytologian että kuuluisien leffateemojen pohjalta tehdyt versiot
- Live-kasino tarjonta: Koulutettujen jakajien vetäminä järjestetyt korttipelin, pyöräpelien ja baccaratpöydät mahdollistavat autenttisen kasinoilmapiirin välittömästi kotiisi
- Pöytäpelien: Perinteisten kasinoklassikoita eri eri variaatioilla, mitkä palvelevat niin uusille pelaajille kuin edistyneille pelaajille
- Jättipottipelit: Mega Moolah että lisäksi muita jättipottipelit, missä voittopotentiaalit ulottuvat miljooniin asti euroihin
Tietoturva sekä Lisensointi
Pelaamme Maltan saaren peliluvan alla, joka takaa asiakkaillemme korkean suojaustason että kontrolloidun pelin periaatteet. Sovellamme markkinoiden edistyneimpiä kryptausteknologioita suojataksemme asiakkaidemme henkilökohtaiset datan ja rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset maksuliikenteen tapahtumat prosessoidaan turvallisia maksukanavien kautta, sekä toimimme vahvoja tietosuojamääräyksiä.
Kontrolloidun Pelaaminen
Sitoudumme luomaan vastuullisen kasinoympäristön, jossa jokainen käyttäjä kykenee asettamaan omakohtaiset rajansa. Alustaltamme löytyy toiminnot talletuslimiittien, häviörajojen ja pelisessioiden rajoittamiseen. Lisäksi mahdollistamme mahdollisuuden itsesulkuun ja lisäksi yhteistyötä toimimme toimialan asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.
Maksutavat ja Kotiutukset
Tunnistamme, että nopeat sekä turvalliset maksusiirrot edustavat olennainen osa hyvää pelikokemusta. Niinpä olemme kehittäneet integroineet alustalle laajan kokoelman maksutapoja, jotka soveltuvat kotimaisia asiakkaita optimaalisella hyvällä tavalla.
| Trustly | Välitön | 0-24h | Nopea |
| Visa ja Mastercard | Välittömästi | 1-3 päivää | Tavallinen |
| Skrill | Välittömästi | 0-24h | Pikainen |
| Neteller | Välittömästi | 0-24h | Nopea |
| Paysafecard | Välittömästi | Ei saatavilla | Etukäteismaksu |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | Perinteinen |
Päämäärämme on käsitellä hoitaa nostopyynnöt niin vauhdikkaasti. Valtava osa kotiutuksista hoidetaan 24 tunnin h sisään, jos tarvittavat henkilöllisyyden vahvistusprosessit ovat valmiit suoritettu. Ensikerran kotiutuksen aikana saatamme vaatia tunnistautumisasiakirjoja varmentamistarkoituksessa, tämä edustaa toimialan yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme toimii saavutettavissa kautta koko vuorokauden, kaikkina päivä. Tarjoamme tukea äidinkielellä, mikä helpottaa kommunikaatiota ja haasteiden ratkaisua. Asiakkaamme pystyvät ottamaan yhteyttä yhteyttä useiden tapojen läpi sopivimmaksi näkemällään tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Reaaliaikainen yhteydenpito asiakaspalvelijan yhteistyössä, tämä vastaa kysymyksiin tyypillisesti noin kahdessa minuutissa
- Sähköpostitse: Laajempiin kysymyksiin voit halutessasi toimittaa viestin sähköpostitse, mihin vastaus saapuu 24 h sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Suomen asiakkaille omistettu numeromme on käytössä virka-aikoina joustavilla aukioloajoin
- Usein kysytyt: Laaja eniten esitettyjen kysymysten tietopankki, mistä löydät vastauksia tyypillisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme edustavat koulutettuja ammattilaisia, mitkä tuntevat alustamme perinpohjaisesti että pystyvät avustamaan kaikissa ongelmissa tietokonepuolen haasteista bonusehtoihin. Tavoitteemme on siihen, että kukin asiakaskontakti käsitellään ystävällisesti että tehokkaasti, sillä kun tyytyväiset pelaajat ovat kasinomme perusta.
LeoVegas kasinona tarjolla on monipuolisen pelikokemuksen, missä yhdistyvät kattava pelisisältö, tietoturva, nopeat maksutapahtumat ja laadukas asiakaspalvelu. Teemme kehittämistä säännöllisesti tarjotaksemme asiakkaillemme viimeisimmät innovaatiot että huippupelit kasinopelit markkinoilta.
